จดหมายรั่วไหลออกมาจากบีบีซีได้เปิดเผยรายการที่กว้างขวางของความกังวลเกี่ยวกับวิธีการดูแลภาคสังคมกำลังเผชิญกับวิกฤต coronavirus จดหมายดังกล่าวทำให้เกิดความกลัวเกี่ยวกับเงินทุนการทดสอบอุปกรณ์ป้องกันภัยส่วนบุคคลและรูปแบบการป้องกันสำหรับคนที่มีช่องโหว่เจ้าหน้าที่อาวุโสของกรมอนามัยและการดูแลสังคมโดยสมาคมผู้อำนวยการบริการสังคมสำหรับผู้ใหญ่

กล่าวว่าข้อความที่หลากหลายจากรัฐบาลได้สร้างความสับสนและภาระงานเพิ่มเติมในอุปกรณ์ป้องกันสำหรับผู้ดูแลผู้ป่วยจดหมายกล่าวว่าการจัดการระดับชาติอุปกรณ์หยดแรก ๆ นั้นเล็ก ๆ น้อย ๆ และการส่งมอบครั้งล่าสุดก็คือจับจด ซึ่งบางคนถึงกับถูกยึดโดยการควบคุมชายแดนสำหรับพลุกพล่านจดหมายบอกว่ามีข้อความขัดแย้งจากกรมชุมชนและรัฐบาลท้องถิ่นและกรมอนามัยในโครงการป้องกันสำหรับคนโดยเฉพาะที่มีความเสี่ยงจากการเจ็บป่วยและในขณะที่การเปิดตัวของการทดสอบสำหรับผู้ดูแลได้รับการต้อนรับโดยทั่วไปจดหมายระบุว่าการทดสอบสำหรับผู้ดูแลดูเหมือนจะถูกรีดออกโดยไม่ได้รับการคิดว่าใครจะถูกทดสอบและสิ่งที่เราจะทำอย่างไรกับผล